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quinta-feira, 15 de agosto de 2013

As 7 diferenças entre chefe carrasco e chefe consciente


Chefe carrasco
Chefe consciente
Erros
Não aceita falhas, por menores que sejam, criando um clima de insegurança permanente entre os colaboradores
Entende que quem lava pratos, quebra pratos. Falhas ou erros devem ser evitados por meio de treinamento e definição de processos, porém podem acontecer
Feedback
Encara e trata como oportunidade para criticar os subordinados
Entende como oportunidade para elogiar os pontos positivos e apontar oportunidades de melhoria
Elogios e críticas
Critica erros em público. Elogios jamais faz pois em geral acredita que quando o funcionário acerta, não fez mais que sua obrigação. Também acha que elogio pode deixar o subordinado acomodado
Elogios são feitos em público e as críticas em particular
Treinamento
Um gasto desnecessário pois "pelo que pago espero que as pessoas já venham sabendo"
Encara como uma forma de manter a equipe atualizada e produtiva
Reuniões de alinhamento
Perda de tempo desnecessária, “temos mais o que fazer!”
Importante momento de alinhamento de expectativas entre o condutor e a equipe
Supervisão e orientação
Delega o treinamento de um novo funcionário a algum funcionário mais antigo, que explica o básico e depois o deixa por conta própria
Orienta sobre os objetivos da empresa, do departamento e da função. Mostra onde obter informações, treina e acompanha periodicamente a evolução
Motivação do ser humano
Pelo medo, no berro
Pelo compartilhamento de uma visão e engajamento

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